Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией для выявления мнения потребителей о качестве обслуживания

2023 год

4. Качество обслуживания
4.7. Темы и результаты опросов потребителей, проводимых сетевой организацией для выявления мнения потребителей о качестве обслуживания, в рамках исполнения Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций.

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	100	0	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	100	0	0

2022 год

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	100	0	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	100	0	0

2021 год

Вопрос	Хорошо, в %	Удовл., в %	Плохо, в %
1) Как Вы оцениваете качество услуг по передаче электрической энергии и обслуживанию	95	5	0
2) Как Вы оцениваете качество услуг по технологическому присоединению	100	0	0
3) Как Вы оцениваете оперативность принятия мер по обращениям	100	0	0
4) Как Вы оцениваете доступность информации	95	5	0

ООО "ЭРГО" осуществляет деятельность по передаче электрической энергии с 01.01.2021 года данные за 2020 отсутствуют